Visit Rio e Riotur capacitam atendentes turísticos para melhorar experiência de visitantes no Rio

O Visit Rio e a Riotur promoveram nesta segunda, 29, um treinamento para atendentes turísticos da cidade do Rio de Janeiro. O objetivo foi aprimorar as habilidades dos profissionais para proporcionar uma experiência positiva aos visitantes, especialmente com a proximidade do Carnaval.

“Uma boa recepção é o cartão de visita, faz com que o visitante se sinta acolhido. Para isso é importante investir na capacitação dos profissionais que atuam nessa ponta, construindo uma abordagem respeitosa, humana e alinhada à autenticidade da nossa cidade”, disse Carlos Werneck, presidente-executivo do Visit Rio.

A segurança dos visitantes também foi pauta do treinamento. A delegada Patrícia Alemany, da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (Deat), orientou a equipe sobre como lidar com diversas circunstâncias.

Nos primeiros meses de 2023, novos postos de informações foram inaugurados na Orla de Copacabana e os serviços de atendimento do Aeroporto Internacional RIOgaleão, do Aeroporto Santos Dumont, da Rodoviária Novo Rio e do Pier Mauá foram ampliados.

Além disso, a cidade conta com equipes móveis em bicicletas, posicionadas em locais de grande movimentação ou em eventos específicos.

Fonte: Visit Rio Convention Bureau